Questions fréquentes

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Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Les frais de retour sont à votre charge. Conditions et formulaire : Droit de rétractation.

Les frais de retour sont à la charge du client. Seule exception prévue par la loi : si l'article est défectueux ou non conforme, nous les prenons en charge.

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 4 à 6 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, et au plus tard dans les délais légaux.

Nous apportons le plus grand soin aux visuels, mais les couleurs peuvent varier légèrement selon le réglage de votre écran. Le coloris de référence est indiqué sur la fiche produit.

Mesurez la pièce et l'emplacement des meubles avant de choisir. Retrouvez nos repères dans le guide Bien choisir son tapis.

Prenez toujours un peu plus grand que votre lit : comptez au moins 60 cm de plus que la largeur du matelas. Par exemple, 200 x 200 cm pour un lit 140 x 190 cm, et 240 x 260 cm pour un lit 180 x 200 cm. Tous nos repères : Guide des tailles.

Mesurez la tringle, puis comptez 1,5 à 2 fois sa longueur pour des rideaux, et 2 à 2,5 fois pour des voilages. Pour la hauteur, mesurez de la tringle jusqu'au sol. Tous nos repères : Guide des tailles.

Suivez toujours en priorité l'étiquette d'entretien de l'article : elle prévaut sur les conseils ci-dessous. En cas de doute, testez d'abord sur une partie discrète. Retrouvez aussi notre guide Entretenir ses textiles.

Passez l'aspirateur une à deux fois par semaine, sans brosse rotative sur les poils longs. Tournez le tapis de temps en temps pour répartir l'usure et l'exposition à la lumière.

Agissez vite et tamponnez avec un linge propre, sans frotter. Sur une tache grasse, saupoudrez du sel ou du talc, laissez reposer une nuit puis aspirez. Évitez de détremper le tapis et laissez-le bien sécher. Pour une tache tenace, faites appel à un professionnel.

Retirez les crochets et anneaux, puis lancez un programme délicat à 30 °C maximum avec une lessive liquide douce, sans javel. Choisissez un essorage faible et ne surchargez pas le tambour. Laissez sécher à l'air libre.

Uniquement si son étiquette l'autorise. Certaines doublures occultantes supportent mal le lave-linge : préférez alors un lavage à la main ou le pressing.

Fermez la fermeture, retournez la housse et lavez-la sur un programme doux, généralement à 30 °C. Laissez sécher à l'air libre. Les modèles à franges ou à pompons se lavent de préférence à la main.

Secouez-les et aérez-les régulièrement. Pour les laver, choisissez un programme doux à 30 ou 40 °C et séchez-les à l'air libre, à plat si possible, pour limiter le rétrécissement.

Lavez-le avant la première utilisation, puis à la température indiquée sur l'étiquette, souvent entre 40 et 60 °C. Évitez la surcharge et séchez à l'air libre ou à basse température.

Choisissez une teinte dominante pour les grandes surfaces, une couleur secondaire pour les rideaux ou le tapis, puis une touche d'accent avec les coussins ou un plaid. Trois couleurs suffisent pour un ensemble harmonieux.

Avec un canapé clair, un tapis plus soutenu ou à motif apporte du relief. Avec un canapé foncé, une teinte claire allège l'ensemble. Idéalement, les pieds avant du canapé reposent sur le tapis. Voir aussi Bien choisir son tapis.

Posez le voilage contre la fenêtre pour filtrer la lumière le jour, et le rideau devant pour l'intimité et l'obscurité le soir. Une double tringle est la solution la plus pratique. Choisissez deux teintes proches pour un rendu doux.

Variez les tailles et les matières, en plaçant les plus grands vers l'arrière et les plus petits devant. Un nombre impair donne un rendu naturel. Reprenez une couleur déjà présente dans la pièce.

Superposez les textures : un plaid au pied du lit, des coussins, un tapis moelleux de chaque côté du lit. Des rideaux épais aident à créer une atmosphère calme le soir.

Privilégiez les teintes claires, posez la tringle plus haut que la fenêtre et laissez les rideaux tomber jusqu'au sol. Les voilages laissent passer la lumière et un grand tapis unifie l'espace.

Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans à compter de la livraison) et de la garantie des vices cachés. En savoir plus.

Contactez-nous via le formulaire de contact en indiquant votre numéro de commande, une description du problème et, si possible, des photos.